Россия
(800) 775-50-51
Москва
(495) 221-78-08
Санкт-Петербург(812) 385-75-25
Воронеж
(473) 250-22-50
Липецк(4742) 36-11-11
Белгород
(4722) 20-20-68
Курск(4712) 70-20-20
Симферополь
(3652) 51-48-88
Севастополь(8692) 77-70-35
Стандартная лицензия
Консультации по вопросам установки и активации.
Информация о базовых функциях.
Период действия - 6 месяцев.
3 250 руб.Перечень услуг:
- Служба приёма и разрешения технических запросов, предоставление статистики по инцидентам, срокам реакции и решениям.
- Предоставление информации о базовых функциях ПО серии «ЭКО центр».
- Консультации по вопросам первичной установки и активации ПО.
- Консультации по вопросам настройки и администрирования.
Порядок оказания услуг:
- Время предоставления услуг и приёма заявок службы приёма и разрешения технических запросов (телефон, e-mail) - рабочие дни 9:00 – 17:00.
- Период действия Лицензии - 6 месяцев.
- Способ отправки заявки - телефон, e-mail.
- Максимальное количество заявок, открытых одновременно - 3.
- Максимальный срок реакции на заявку - 1 рабочий день.
- Максимальный срок решения проблем, связанных с необходимостью внесения исправлений в программное обеспечение - 5 рабочих дней.
Техническая поддержка
Использование программных продуктов серии «ЭКО центр», включая множество бесплатных программ, в сочетании с профессиональной технической поддержкой, дает специалистам-экологам невиданную раньше свободу, обеспечивая лучший на рынке показатель стоимости владения программными продуктами и технологиями.
Файлы и загрузки