Стандартная лицензия

Консультации по вопросам установки и активации.

Информация о базовых функциях.

Период действия - 6 месяцев.

3 250 руб.

Перечень услуг:

Служба приёма и разрешения технических запросов, предоставление статистики по инцидентам, срокам реакции и решениям.
Предоставление информации о базовых функциях ПО серии «ЭКО центр».
Консультации по вопросам первичной установки и активации ПО.
Консультации по вопросам настройки и администрирования.

Порядок оказания услуг:

Время предоставления услуг и приёма заявок службы приёма и разрешения технических запросов (телефон, e-mail) - рабочие дни 9:00 – 17:00.
Период действия Лицензии - 6 месяцев.
Способ отправки заявки - телефон, e-mail.
Максимальное количество заявок, открытых одновременно - 3.
Максимальный срок реакции на заявку - 1 рабочий день.
Максимальный срок решения проблем, связанных с необходимостью внесения исправлений в программное обеспечение - 5 рабочих дней.

Техническая поддержка

Использование программных продуктов серии «ЭКО центр», включая множество бесплатных программ, в сочетании с профессиональной технической поддержкой, дает специалистам-экологам невиданную раньше свободу, обеспечивая лучший на рынке показатель стоимости владения программными продуктами и технологиями.

Файлы и загрузки

Форма обращения в службу техподдержки - 464 Kb