/tickets/60/экоотчетность-экспорт-адрес-объекта-указан-неверно?ticketcode=63788
решёнЭкоотчетность. Экспорт. адрес объекта указан неверно
При формировании файла xml программы экоотчетность возникла проблема см. файл3, хотя адрес предприятия заполнен везде одинаково, см. файл 1,2. Ввиду этого невозможно сдать декларацию в Росприроднадзор по Воронежской области. Что делать???? Программа была куплена по лицензионному договору № 000002574 от22.12.2017г. а также usb-ключ по договору №000002575 от 22.12.2017г. Прошу уточнить, т.к в договоре прямого указания нет, распространяется ли на меня "расширенная техническая поддержка"?
2 ответа
Такая ситуация возникает при неверном форматирование адреса, что критично для экспорта. Чтобы заполнить адрес корректно, воспользуйтесь вспомогательной кнопкой(см. приложенный скриншот) на закладке редактирования объекта.
- 0
Янчева Виктория
8 февраля 2019 08:53Добрый день. Вы не прикрепили файл3, в котором показана проблема. Для выявления причины необходимо проанализировать проект. Прикрепите скриншот с ошибкой и проект в формате .payx. У Вас базовая техническая поддержка: https://eco-c.ru/ecology/программы-для-экологов/техническая-поддержка/ Если Вы хотите перейти на Расширенную техническую поддержку, то заявку можно отправить по адресу электронной почты doc@eco-c.ru.