Добрый день. Уточните, пожалуйста, версию программы ГИС "ЭКОцентр". Посмотреть можно с помощью Меню-О программе см. вложение. Если версия ниже 2.3.11, то вам необходимо обновить программу. Обновление Программный комплекс "Воздух" (УПРЗА, Проект ПДВ, Инвентаризация, ГИС) находится в Личном кабинете в разделе Приобретенные программы. После обновления попробуйте импортировать ваш проект повторно в программу. Если ошибка не исчезнет, то прикрепите тестовый проект в формате .pdvx для анализа.

Обновили заранее. у нас версия 2.3.11.4. Толку никакого

Еще раз добрый день! Мы Вам отправили Копию проекта Гран Трейд для анализа, ответа до сих пор не получили!

В проекте, который вы импортируете в ГИС "ЭКОцентр", не отображена Подложка на карте-схеме. Импорт в ГИС "ЭКОцентр" происходит только видимых объектов см. вложение. Вам необходимо в вашем проекте отобразить подложку перед импортом в ГИС "ЭКОцентр".

Или вы можете загрузить сразу вашу подложку в программу ГИС "ЭКОцентр" с помощью функции Рисунок см. скриншот1, и отредактировать ее масштаб и местоположение см. скриншот2.

спасибо, у нас все получилось. Карта схема отобразилась после загрузки подложки. Спасибо огромное. Теперь возникает другая проблема. Рисунок в программе ГИС "ЭКОцентр" после печати не виден на бумажном носителе. Подскажите в чем проблема. Заранее благодарю!

Скорее всего, подложка находится на слое Расчетная область. Данный слой по умолчанию не выводится на печать. Вам необходимо переместить вашу карту на слой подложка см.скриншот.

Если проблема решена и вам необходимо задать новый вопрос, то нужно создать другой тикет, так как наличие в обращении нескольких вопросов затрудняет работу специалистов технической поддержки и, соответственно, увеличивает время обработки запроса. Если проблема осталась, то создайте в этом же тикете комментарий по данной проблеме.

Cпасибо большое. Все понятно. Сделаю чуть попозже. Отпишусь. А сейчас спасибо огромное.