решён
1
рейтинг

Бесплатная программа "Котельная"

При запуске программы возникает ошибка. удаление и переустановка не помогают. Операционная система: W10. Первоначально программа работала без проблем. Программы Дизель и пр. из бесплатного перечня работают. Прикладываем скрин сообщения об ошибке.

ИРСЭКО | 14 января 2021 09:12

2 ответа


Я
Янчева Виктория
14 января 2021 09:42

Добрый день. Попробуйте удалить в папке Методики папку user_guides. Вам необходимо удалить по этому пути C:\Users\Пользователь(например,имя пользователя)\AppData (может быть скрыта)\Roaming\ЭКО центр\Методики\Котельная\Resources\user_guides Если в программе были заполнены данные, то для сохранности этих данных скопируйте файл main.data, например, на диск D. УПРЗА и методика должны быть закрыты при удалении пользовательской папки user_guides. Если удаление не поможет, то произведите замену файлов для методики Котельная. Необходимо перейти по ссылке https://yadi.sk/d/ZEp5uHE1HydxpQ, скачать файлы и заменить ими содержимое папки расположенной по адресу C:\Program Files\ЭКО центр\Методики\Котельная. Обратите внимание, что компьютер должен соответствовать системным требованиям, указанным на странице продукта (https://eco-c.ru/ecology/программы-для-экологов/методика-котельная/): Операционная система - Windows XP / Vista / 7 Бесплатное ПО - Microsoft .NET Framework ≥ 2.0 У нас планируется выпуск новой платной версии, которая будет работать совместно с ПК "Воздух" и поддерживаться на компьютерах с наиболее распространенными на данный момент системными характеристиками.

  •  0
Я
Янчева Виктория
14 января 2021 10:30

Одной из причин отказа в открытии файлов .EXE может быть вирусное заражение компьютера или блокировка программы антивирусным ПО. Если у вас установлено антивирусное программное обеспечение, то внесите программу-методику "Котельная" в исключение в вашем антивирусном ПО либо попробуйте отключить его перед запуском программы (предварительно переустановите программу). Желательно проверить рабочее место на наличие вредоносного программного обеспечения. Запуск также могут блокировать стандартные средства по защите ПК: утилиты «Защитник Windows» и встроенный файервол «Брандмауэр защитника», попробуйте их отключить, затем скачайте программу повторно из Личного кабинета (инсталлятор мог быть поврежден еще на этапе скачивания из ЛК) и переустановите.

  •  0
Этот запрос закрыт, если у вас подобная проблема, а предложенное решение не помогает - создайте, пожалуйста, новый запрос в Центре вопросов.
Нет времени ждать? Воспользуйтесь
расширенной лицензией
на техническую поддержку!
Поиск по вопросам

Может быть интересно

11.11.2020 13:33:43  1 Не запускается УПРЗА по ОНД-86
04.10.2022 17:23:54  1 Единицы измерения в программе Котельная
03.11.2022 6:51:27  1 Программа Автотранспортные предприятия
27.02.2023 16:12:39  2 не запускается программа "Полигон ТБО 1.0.1 полный"
04.04.2023 11:40:22  1 Пластмассы и полимеры - нет вещества
23.11.2023 15:40:24  1 Учет теплых дней по формуле 10 в "Полигоне ТБО"

Последние вопросы

28.03.2024 19:53:25  0 УПРЗА_«ЭКО_центр»_Руководство_пользователя. Последняя версия.
28.03.2024 12:22:30  1 УПРЗА учитывает среднесуточный фон, при наличии только фоновых значений по максимально разовым концентрациям. (НДВ)
28.03.2024 9:17:00  1 Оплата
27.03.2024 12:57:47  0 Сокращение объема выгрузки расчета рассеивания
26.03.2024 12:03:24  2 Таблица 8.1
25.03.2024 14:16:42  3 Ошибка при добавлении подложки из публичной карты
25.03.2024 9:11:23  1 Драйвер ЮСБ ключа
21.03.2024 13:23:45  1 Не запускается программа "Деревообработка"
20.03.2024 12:17:20  2 Подложка из ПКК
19.03.2024 11:03:08  5 Удельные Газовая резка углеродистой стали программа Сварка 2.0
ЦЕНТР ВОПРОСОВ