/tickets/1150/установка-обновления?ticketcode=219228888
решён0
рейтинг
установка обновления
При установке обновления программы по воздуху. Старая программа удалена , а новая не устанавливается.
1 ответ
Этот запрос закрыт, если у вас подобная проблема, а предложенное решение не помогает - создайте, пожалуйста, новый запрос в Центре вопросов.
Янчева Виктория
4 сентября 2020 12:55Опишите более подробно процедуру установки обновления. У вас на этапе установки обновления появляется сообщение об ошибке? Если у вас установлено антивирусное ПО, то перед обновлением ПК "Воздух" внесите его в исключение. Возможно именно из-за блокировки файла нашей программы могла возникнуть у вас проблема при обновлении. Обратите внимание, перед установкой обновления программный комплекс "Воздух" и проекты должны быть обязательно закрыты: https://eco-c.ru/tickets/367/загрузка-обновлений/