решён
0
рейтинг

Не работают бесплатные программы для расчета выбросов в атмосферу

Здравствуйте. Сегодня при работе в программах: Автозаправочная станция, Сварка, Котельная и прочие произошла ошибка. Компьютер завис. Теперь в итоге при попытке зайти в программы сначала окно пытается загрузиться, но программы не загружаются. При попытке переустановить программы пишет сообщение: Отсутствует корневой элемент. Архив с базой данных я не создавала. Как мне зайти в программы для сохранения базы данных? Компьютерщик сказал, что произошла ошибка в реестре программ. Я являюсь Вашим клиентом. Приобретала программный комплекс "Воздух" (УПРЗА-Профессионал, Проект ПДВ, Инвентаризация, План НМУ). Приобретала обучающий вебинар по обучению в программе УПРЗА. Помогите пожалуйста разобраться. Есть ли возможность удаленно подключиться к моему компьютеру и наладить работу программ?

Кошеренко Юлия Валериевна | 31 марта 2021 09:30

4 ответа


Я
Янчева Виктория
31 марта 2021 14:35

Добрый день. Для сохранности пользовательских данных предварительно из всех папок скопируйте файл main.data, например, на диск D, после всех процедур удаления и установки программ их необходимо будет скопировать обратно, а затем удалите в папке Методики папку user_guides. Вам необходимо удалить по этому пути C:\Users\Пользователь(например,имя пользователя)\AppData (может быть скрыта)\Roaming\ЭКО центр\Методики\Например, Котельная\Resources\user_guides. Если не будет папки AppData - включите отображение скрытых папок, она появится. УПРЗА и методики должны быть закрыты при удалении пользовательской папки user_guides. Попробуйте удалить полностью программы через Панель управления - "Программы и компоненты". Проверьте удалены ли программы в папках на диске C:\Program Files (x86)\ЭКО центр\Методики, C:\Program Files\ЭКО центр\Методики. Если нет, то удалите программы с помощью деинсталлятора. Деинсталлятор находится в каждой папке с установленной программой. Представляет он из себя файл "uninstall.exe" (запустите его и следуйте указаниям). Если полное удаление не поможет в решении проблемы, то возможно после сбоя в работе компьютера в его ОС был поврежден файл необходимый для обеспечения работы программ-методик. Для решения проблемы может потребоваться восстановление или переустановка системы.

  •  2
К
Кошеренко Юлия Валериевна
2 апреля 2021 14:14

спасибо. Буду пробовать

  •  0
К
Кошеренко Юлия Валериевна
5 апреля 2021 12:19

Все получилось восстановить, кроме программы Автотранспортное предприятие. При попытке зайти в программу она пытается открываться, но в итоге зайти не получается.

  •  0
К
Кошеренко Юлия Валериевна
5 апреля 2021 12:20

Поменяйте статус вопроса на решен.

  •  0
Этот запрос закрыт, если у вас подобная проблема, а предложенное решение не помогает - создайте, пожалуйста, новый запрос в Центре вопросов.
Нет времени ждать? Воспользуйтесь
расширенной лицензией
на техническую поддержку!
Поиск по вопросам

Может быть интересно

17.12.2018 9:04:23  1 Почему вещество не попадает в список для расчета рассеивания?
19.12.2018 9:11:16  1 Бесплатные программы. Как загрузить?
31.01.2019 16:21:44  3 В разделе 1 декларации номер стационарного источника указан где должно быть наименование
14.01.2021 9:12:42  2 Бесплатная программа "Котельная"
03.02.2020 15:18:13  1 нет доступа к программе ЭКО. Утерян пароль
07.02.2020 9:44:25  2 Проблема при работе с программой ГИС ЭКО центр
12.02.2020 9:28:58  2 Вопрос о программе "котельная"

Последние вопросы

13.05.2021 20:40:30  0 ГИС стандарт
13.05.2021 9:19:00  1 Таблица с долями с увеличением на 20, 40,60% в период НМУ
13.05.2021 9:11:52  1 Расчет рассеивания ЗВ 0333 Дигидросульфид
11.05.2021 13:25:59  1 Замена версии ПДВ 21
11.05.2021 6:59:23  1 Когда доступно будет обновление ПДВ?
07.05.2021 15:25:10  2 Обновление программы УПРЗА-Экоцентр Стандарт
06.05.2021 15:13:22  1 В бесплатной методике "АБЗ" при расчете отсутствует бензапирен
06.05.2021 13:11:19  1 Дополнительный ключ
05.05.2021 3:43:06  1 Программы на ключ
04.05.2021 19:29:05  6 Нет некоторых компонентов
ЦЕНТР ВОПРОСОВ