РЕШЁН
При запуске программы появляется ошибка (скриншот прикреплен) Переустановка программы не помогает. Очистка Temp папок также результатов не принесла. Помогите пожалуйста.
ana1671 | 04 апреля 2019 09:02
Нет времени ждать?
КОМПЛЕКСНАЯ ПОДДЕРЖКА
3 ответа
Янчева Виктория
05 апреля 2019 08:24
Попробуйте удалить в папке Методики папку user_guides. Вам необходимо удалить по этому пути C:\Users\Пользователь(например,имя пользователя)\AppData (может быть скрыта)\Roaming\ЭКО центр\Методики\Котельная\Resources\user_guides Если в программе были заполнены данные, то для сохранности этих данных скопируйте файл main.data, например, на диск D. УПРЗА и методика должны быть закрыты при удалении пользовательской папки user_guides.
ira.samoilov
04 июня 2019 04:23
Доброго день. Папку user_guides удалил, увы, результата не принесло. Можно ещё каким нибудь методом решить проблему?
Янчева Виктория
04 июня 2019 09:21
Попробуйте произвести замену файлов для методики Котельная. Замена файлов возможно решит проблему. Необходимо перейти по ссылке https://yadi.sk/d/ZEp5uHE1HydxpQ, скачать файлы и заменить ими содержимое папки расположенной по адресу C:\Program Files\ЭКО центр\Методики\Котельная.
ira.samoilov
06 июня 2019 06:54
Спасибо за ответ. Увы и этот метод не помог. Ошибка та же самая.
Янчева Виктория
06 июня 2019 09:47
Уточните, пожалуйста, какая у вас установлена операционная система. Бесплатная программа-методика Котельная была разработана и протестирована с данными ОС: Windows XP / Vista / 7. Скоро ожидаем выпуск поддерживаемой на актуальных версиях ОС платной версии Котельной.