/tickets/2130/обновление-версии-модуль-пк-воздух-от?ticketcode=394184088
решёнОбновление версии Модуль ПК "Воздух" 2.6.9.19 от 27.01.2022
После обновления, файлы созданные в более ранней версии не открываются -"файл поврежден или создан в более новой версии программы"
10 ответов
К сожалению, именно после обновления до версии от 1 февраля перестали открываться файлы проектов, например прикрепленный файл и так все...
- 0
Направьте, пожалуйста, скриншот из Меню-О программе, так как повторить проблему не удается в версии 2.6.9.19, прикрепленный проект открывается в ПК «Воздух».
- 0
Добрый день, скриншот из Меню-О программе
- 0
Если вы запускаете ПК «Воздух» 2.6.9.19, затем открываете проект Аэр через Меню→Открыть, то у вас повторяется ошибка? Проект Аэр у вас размещен на рабочем месте или сетевом ресурсе?
- 0
На рабочем месте, открываю и через Меню-Открыть в программе и сразу с файла запускаю, все равно ошибка. Файл Аэр+ действительно открывается сейчас, но что делать с остальными? они по прежнему не открываются и ошибка одна и таже открывается с наименованием "Новый проект". Очень очень... нужна Ваша помощь
- 0
День добрый. Файл Аэр очень хорошо открывается, повреждений нет.
- 0
Добрый день. Направьте тестовый файл, который у вас не открывается в ПК «Воздух» для анализа проблемы.
- 0
Добрый день
- 0
Попробуйте удалить полностью программу ПК «Воздух» и ее компоненты через Панель управления, затем скачайте из Личного кабинета обновление ПК «Воздух» и установите на рабочее место (при скачивании и установке нужно отключить антивирусное обеспечение, так как именно оно может блокировать установку компонентов программы или быть причиной их повреждений). После переустановки попробуйте повторно открыть проект.
- 0
Добрый день. Повторная установка после удаления ПК «Воздух» помогла решить проблему?
- 0
Янчева Виктория
16 февраля 2022 14:57Добрый день. Вам необходимо обновить ПК «Воздух» на рабочем месте, на котором вы выполняете запуск проекта, до актуальной версии размещенной от 1 февраля: https://eco-c.ru/tickets/367/загрузка-обновлений/, после обновления попробуйте открыть ваш проект повторно.