РЕШЁН
Добрый день. Проблема вот в чем: формирую таблицы, графы заполнены, после сохранения - данные исчезают. Скриня прилагаю. Причем даже вручную ввести данные невозможно. Подобная проблема еще бывает при переводе в pdf: в формате doc. данные есть, в pdf пустые ячейки
Шишова Анна Владимировна | 01 июля 2019 16:58
Нет времени ждать?
КОМПЛЕКСНАЯ ПОДДЕРЖКА
3 ответа
Янчева Виктория
02 июля 2019 11:56
Добрый день. У вас установлена актуальная версия 2.3.11? Если нет, то вам необходимо обновиться. Актуальная версия доступна в Личном кабинете в разделе Приобретенные программы. Проблема может заключаться в версии MS Word. На лицензионных версиях MS Word подобных сбоев с сохраненными данными из нашей программы не наблюдалось. Попробуйте обновить Framework до последней версии: https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/net48, затем перезагрузите компьютер и сохраните данные повторно. Если после установки Framework проблема не будет решена, то переустановите MS Word. При переустановке MS Word и повторной выгрузке отчетов антивирус необходимо выключить.
Шишова Анна Владимировна
02 июля 2019 13:54
Версия 2.3.11.4, обновление Framework не помогло, офис у меня лицензионный, придется переустанавливать
Шишова Анна Владимировна
02 июля 2019 23:33
разобралась без переустановки. Достаточно было поставить галочку "поддерживать совместимость с предыдущими версиями", похоже кому-то пора обновить офис