РЕШЁН
Добрый день! Пользуюсь программой ПК "Воздух" совместно с ГИС модулем, при запуске программы стала очень часто вылезать сообщение об ошибке (см. скрин), нажимаешь ОК, программа закрывается, работать совершенно нет никакой возможности. Подскажите в чем проблема?
bogdanova_ov87 | 21 октября 2022 07:11
Нет времени ждать?
КОМПЛЕКСНАЯ ПОДДЕРЖКА
3 ответа
Специалист поддержки ЦВО
21 октября 2022 11:24
Добрый день. Попробуйте обновить Framework 4.8: https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/net48 и обновить программу из Личного кабинета.
bogdanova_ov87
26 октября 2022 10:07
Добрый день. Framework 4.8 обновила, а как можно обновить программу из ЛК? У меня USB ключ приобретён, Серийный номер: USB #1064860690 почему то в ЛК не отображается что программы приобретены, висят в статусе заказа "Ждет оплаты" но мы уже все давно оплатили и получили ключи.
Специалист поддержки ЦВО
27 октября 2022 15:02
К сожалению, сейчас изменить статус заказа вручную нет возможности даже у администратора сайта. То, что заказ находится в статусе «Ожидает оплаты», не влияет на оказание технической поддержки, поддержки лицензии и тп, не беспокойтесь. Обновление комплекса «Воздух» добавлено в ЛК.