РЕШЁН
Программы установлены на два компьютера. Оба сегодня перестали видеть ключ. Он раньше светился, теперь никак. Ни одну программу не могу открыть. На одном стоит виндоус 7, на другом 10. Ни там, ни там ничего. Другие ключи и флешки норм. Проблема только с ключом экоцентра.
Программный комплекс ВОЗДУХ.
Ольга Мусазаде | 13 декабря 2025 13:30
Нет времени ждать?
КОМПЛЕКСНАЯ ПОДДЕРЖКА
2 ответа
Специалист поддержки Центра вопросов
16 декабря 2025 12:15
Добрый день! Установите на рабочем месте драйвер (при установке отключите антивирусное ПО - оно может блокировать установку). Ссылка на скачивание драйвера: https://www.guardant.ru/support/users/drivers/, после перезагрузите компьютер, подключите USB-ключ к рабочему месту. Это должно помочь в решении проблемы.
Ольга Мусазаде
19 декабря 2025 16:29
Все равно флешка не светится. Обновления драйвера не помогают. Ничего не работает.
Специалист поддержки Центра вопросов
29 декабря 2025 14:57
Если вопрос больше не актуален, то он будет переведен в статус Решен.