РЕШЁН
Я обновила модуль "НМУ", но он доступен только в "Воздух 3.0". В каталоге ее еще нет. Как приобрести?
Программный комплекс ВОЗДУХ. ЭКОЦЕНТР НМУ.
Анастасия эколог | 26 февраля 2026 13:08
Нет времени ждать?
КОМПЛЕКСНАЯ ПОДДЕРЖКА
2 ответа
Белоцерковский Иван
26 февраля 2026 13:46
Добрый день! В Вашем случае лицензия действует с 31.01.2025, то есть с момента покупки прошло менее 1,5 лет. Так как модуль «НМУ» обновлён с версии 2.0 до 3.0 и теперь работает в «Воздух 3.0», для его использования нужно обновить версию программы. У Вас есть два варианта на выбор: 1) Бесплатно Поскольку с даты приобретения прошло менее 1,5 лет, обновление до версии 3.0 выполняется бесплатно. При этом срок действия лицензии не продлевается — он остаётся прежним. Для оформления нужно обратиться в техническую поддержку. 2) Со скидкой 85% Можно не просто обновиться, а приобрести новую лицензию версии 3.0 со скидкой 85% (так как с момента покупки прошло до 1,5 лет). В этом случае Вы получаете новый срок лицензии, который будет отсчитываться заново с даты покупки. Если продление срока сейчас не требуется — достаточно оформить бесплатное обновление через техподдержку. Какой вариант Вы бы хотели выбрать?
Анастасия эколог
26 февраля 2026 14:00
Я обратилась в поддержку, и мне прислали обновление для "НМУ", указав в письме, что "Просим обратить внимание, что "ЭКОЦЕНТР НМУ" размещается в ПК "Воздух" 3.0." У меня нет модуля ПК "Воздух" 3.0." И в каталоге у вас его тоже нет. Как же тогда купить?
Специалист поддержки Центра вопросов
26 февраля 2026 17:38
Добрый день! Для скачивания Воздух 3.1 Вам необходимо скачать инсталлятор из личного кабинета из раздела Программы и лицензии из-под лицензии "ЭКОЦЕНТР НМУ" (как на скриншоте), а затем установить новый комплекс. Далее по инструкции по активации, направленной службой поддержки по электронной почте, вы можете активировать лицензию на ваш ключ-usb.