ОТКРЫТ
Рабочие базы проектов, в которых работала 27.04.26 года не запускаются, не сохраняются, не восстанавливаются. Автосохраненные проекты также не запускаются. Проекты были полностью подготовлены. Сейчас нужно внести минимальные правки. Прислать базы проектов не получается, размер не позволяет внести из сюда.
Программный комплекс ВОЗДУХ. ЭКОЦЕНТР Профессионал.
41-9326 | 14 июня 2026 15:22
Нет времени ждать?
КОМПЛЕКСНАЯ ПОДДЕРЖКА
3 ответа
Болгов Роман
15 июня 2026 11:07
Добрый день! Просим направить Вас файл проекта формата ПК "Воздух", чтобы можно было понять в чем причина. В таких случаях необходим тестовый пример. Благодарим, ожидаем!
41-9326
15 июня 2026 11:25
Добрый день. Как можно его отправить? Если прикрепить получается только 10 мб? Файлы весят гораздо больше. Я уже написала, что прикрепить не получилось.
Болгов Роман
15 июня 2026 12:47
Можно расширить возможность прикрепления файлов до 30 Мб, если приобрести комплексную поддержку (https://eco-c.ru/ecology/программы-для-экологов/техническая-поддержка/). Но также есть возможность выложить их на интернет-диск (облачное хранение), а в обращении указать ссылку.
41-9326
15 июня 2026 12:59
https://drive.google.com/drive/folders/1OFgkIMNoFodn5CSiPpNUrGvbfJWYtX9r?usp=drive_link Комплексная поддержка приобретена, но пока не вижу активации. Направляю ссылку на 3 файла, которые не открываются.