РЕШЁН
Переустановила программы недавно. При работе с расчетом, при попытке изменить размеры расчетной сетки программа резко начала закрываться. Приложить файл не получается, слишком большой размер не проходит
Программный комплекс ВОЗДУХ. УПРЗА ЭКОЦЕНТР.
irina.muling | 11 сентября 2026 12:52
Нет времени ждать?
КОМПЛЕКСНАЯ ПОДДЕРЖКА
7 ответов
irina.muling
11 сентября 2026 16:54
Нашла описание сбоя, в приложении
Нестерович Роман
15 сентября 2026 08:47
Сохраните, пожалуйста проект на интернет-диск и пришлите ссылку на support@eco-c.ru для расследования проблемы.
irina.muling
15 сентября 2026 09:52
https://disk.yandex.ru/d/K2J7a-CLcCjELw
Нестерович Роман
17 сентября 2026 11:10
Попробуйте отредактировать координаты расчётной сетки непосредственно в таблице исходных данных, а затем выполнить расчёт заново. Перед сохранением проекта рекомендуется на вкладке "Расчёт рассеивания" выполнять команду "Завершить просмотр", чтобы результаты с изолиниями были выгружены с карты.
irina.muling
17 сентября 2026 13:21
С этим проектом разобралась. При создании новых файлов - расчетов, при добавлении текстовой надписи программа аварийно закрывается. Поэтому проблема где-то глубже
Фоменко Александр
21 сентября 2026 10:41
Добрый день. Проблема "вылета" ПК "Воздух" версии 2.х при работе с надписями известна на некоторых компьютерах. Это связано со сбоем в отрисовки шрифтов "Arial". Чтобы эта проблема не повторялась необходимо импортировать проект с заменой шрифта, например на шрифт "Arial Narrow"
irina.muling
25 сентября 2026 11:05
Спасибо большое! Все теперь работает
Болгов Роман
02 октября 2026 08:14
Спасибо за обращение! Вопрос переведён в статус «Решён». Если понадобится ещё помощь — обращайтесь, будем рады помочь.