Добрый день. Попробуйте переустановить на рабочем месте драйвер (при установке отключите антивирусное ПО — оно может блокировать установку). Ссылка на скачивание драйвера: https://www.guardant.ru/support/users/drivers/, после перезагрузите компьютер, подключите USB-ключ к рабочему месту.