решён
0
рейтинг

Не видит ключ при установке программы на компьютер с операционной системой Windows 10

Добрый день! Купила новый ноутбук, на котором установлен Windows 10. Скачиваю программу из личного кабинета, она устанавливается, но не «видит» ключ. То есть я не могу ни создать новое предприятие, нет ни ПДВ ни инвентаризации во вкладках. Что то нужно дополнительно устанавливать? На предыдущем ноутбуке работало все нормально (Windows 7). Программа с персональной лицензией. Спасибо

Галина  | 4 октября 2019 13:12

1 ответ


Я
Янчева Виктория
4 октября 2019 14:23

Добрый день. Вам необходимо установить драйвер ключа Guardant USB. Драйвер вы можете скачать на официальном сайте: https://www.guardant.ru/support/download/drivers/ Инструкция по эксплуатации ключей Guardant: https://www.guardant.ru/resource/manual/guardant_Using.pdf При необходимости (по запросу ОС) перезагрузить компьютер, затем подсоедините ключ Guardant USB к свободному USB-порту и запустите комплекс «Воздух» (можно загрузить в разделе «Приобретенные программы» в ЛК на сайте eco-c.ru). P.S. Подключение и отключение ключей Guardant USB может производиться, как при включенном компьютере, так и при выключенном. USB-ключ следует подсоединять к порту только после установки драйвера Guardant. Если ключ был подсоединен до установки драйвера, и запустился стандартный Мастер установки USB-устройств Windows, то необходимо извлечь ключ из порта и отменить работу Мастера.

  •  0
Этот запрос закрыт, если у вас подобная проблема, а предложенное решение не помогает - создайте, пожалуйста, новый запрос в Центре вопросов.
Нет времени ждать? Воспользуйтесь
расширенной лицензией
на техническую поддержку!
Поиск по вопросам

Может быть интересно

28.03.2019 15:38:32  1 Повторная активация модулей программы Экоотчетность
13.12.2019 14:17:58  3 Активация Автотранспорт
31.01.2020 11:08:50  1 Активация программы Экоотчетность
03.02.2020 20:53:41  1 восстановление программы УПРЗ
11.02.2020 13:09:50  1 Переустановка программы на другой компьтер
13.02.2020 9:25:21  3 Установочный диск
14.02.2020 2:29:51  1 Обновление УПРЗА версии 1.7.0 от 28.04.2017 до актуальной

Последние вопросы

21.01.2021 9:13:40  0 Бесплатные программы-методики АЗС, Автотранспортное предприятие
20.01.2021 9:05:43  1 Будет ли доступна в новой версии Экоотчетности (от 28.01.2021) загрузка xml в ЛК Росприроднадзора
19.01.2021 20:30:13  1 Расчет рассеивания с исключением вклада предприятия из фона
19.01.2021 10:01:53  1 Импорт xml Модуля природопользователя в Экоотчетность.
18.01.2021 17:04:26  1 учет отходов, как увеличить ширину графы 2?
18.01.2021 14:14:39  2 Обновление ПК "Экологическая отчетность"
18.01.2021 13:49:24  1 2ТП отходы старая форма
15.01.2021 16:18:32  1 Экоотчетность 6.3.1 не все вещества в справочнике
15.01.2021 11:13:29  1 Расчет рассеивания с учетом фоновых концентраций
14.01.2021 16:49:45  1 Расчет среднесуточной концентрации
ЦЕНТР ВОПРОСОВ