Для сохранности файлов настоятельно рекомендуется регулярно создавать резервные копии расчетов и справочников см. скриншот. Хранение резервных копий может осуществляться на любом носителе (локальный диск (отличный от диска с операционной системой), внешние жесткие диски, CD-, DVD-диски, USB-флеш-накопители и т.д.). Если у вас нет резервных копий ваших расчетов, то, к сожалению, данные восстановить нельзя. Если вы делали резервные копии, то воспользуйтесь функцией Извлечь из архива.

2019-11-19_10-31-13.png

дело не в расчетах, у меня исчезли все данные я не могу ввести не одно значение. Справочников нет.

Я попробовала переустановить программу, открыла и то же самое.

Скриншот 2019-11-19 10_38_30.png

Подобный вопрос уже обсуждался ранее: https://eco-c.ru/tickets/76/пропал-справочник-топливо-в-методике-котельная/