РЕШЁН
Добрый день! В декабре прошли обновление, все данные в программе остались без изменения. В феврале по таком же принципу произвели обновление программы от 4.02.2019 - исчезли подготовленные ранее отчеты, но база данных контрагентов осталась. Прошу помочь разобраться и восстановить данные.
Марина Чаплыгина | 13 февраля 2019 10:26
Нет времени ждать?
КОМПЛЕКСНАЯ ПОДДЕРЖКА
3 ответа
Янчева Виктория
13 февраля 2019 11:34
Добрый день. У Вас файл с базой данных в формате .payx хранился на диске, который отличен от диска с операционной системой? Необходимо проверить активированы ли все приобретенные Вами блоки в Экоотчетности. Вам нужно зайти в Меню (зеленый листик)- Параметры- О программе. У активированных блоков будет прописан серийный номер (см. скриншот).
Марина Чаплыгина
13 февраля 2019 14:15
Да, Вы правы файл с базой данных в формате .payx на рабочем столе, но там не полные данные. Как быть в этой ситуации? Все блоки активированы.
Янчева Виктория
13 февраля 2019 15:28
Необходим Ваш проект с базой в формате .payx для анализа.
Марина Чаплыгина
13 февраля 2019 15:43
Спасибо большое Вам за помощь. Разобралась, все данные нашла в друй папке.
Янчева Виктория
13 февраля 2019 16:03
Обновление программы не влияет на файлы, сохраненные в системе, но во избежании недоразумений не забывайте периодически делать резервные копии своих файлов формата .payx и закрывайте при обновлении программу Экологическая отчетность.