решён
0
рейтинг

Исчезли данные после обновления

Добрый день! В декабре прошли обновление, все данные в программе остались без изменения. В феврале по таком же принципу произвели обновление программы от 4.02.2019 - исчезли подготовленные ранее отчеты, но база данных контрагентов осталась. Прошу помочь разобраться и восстановить данные.

Марина Чаплыгина | 13 февраля 2019 10:26

3 ответа


Я
Янчева Виктория
13 февраля 2019 11:34

Добрый день. У Вас файл с базой данных в формате .payx хранился на диске, который отличен от диска с операционной системой? Необходимо проверить активированы ли все приобретенные Вами блоки в Экоотчетности. Вам нужно зайти в Меню (зеленый листик)- Параметры- О программе. У активированных блоков будет прописан серийный номер (см. скриншот).

М
Марина Чаплыгина
13 февраля 2019 14:15

Да, Вы правы файл с базой данных в формате .payx на рабочем столе, но там не полные данные. Как быть в этой ситуации? Все блоки активированы.

Я
Янчева Виктория
13 февраля 2019 15:28

Необходим Ваш проект с базой в формате .payx для анализа.

  •  1
М
Марина Чаплыгина
13 февраля 2019 15:43

Спасибо большое Вам за помощь. Разобралась, все данные нашла в друй папке.

Я
Янчева Виктория
13 февраля 2019 16:03

Обновление программы не влияет на файлы, сохраненные в системе, но во избежании недоразумений не забывайте периодически делать резервные копии своих файлов формата .payx и закрывайте при обновлении программу Экологическая отчетность.

  •  0

Добавить новый ответ

Нет времени ждать? Воспользуйтесь
расширенной лицензией
на техническую поддержку!
Поиск по вопросам

Может быть интересно

31.01.2019 16:21:44  3 В разделе 1 декларации номер стационарного источника указан где должно быть наименование
18.02.2019 10:35:24  4 Почему сумма платы по разделу 3.1 "ТКО" не отражается в разделе "Расчёт суммы платежа, подлежащего уплате в бюджет"
28.03.2019 15:38:32  1 Повторная активация модулей программы Экоотчетность
24.12.2019 9:21:17  1 Замена программы "Экоотчётности" на 6.0
14.01.2020 21:11:57  5 Экспорт xml. КПП для ИП
26.02.2020 16:09:51  3 Обновление экоотчетности в связи с изменением формы декларации по плате
27.02.2020 10:13:45  1 Обновление экоотчетности в соответствии с Приказом Минприроды России от 30.12.2019 г. № 899

Последние вопросы

29.11.2020 2:23:37  1 РРВА
27.11.2020 16:02:58  1 Приобретение USB ключа для уже имеющейся УПРЗА «ЭКО центр».
26.11.2020 15:29:56  1 Не обновляется программа ГИС
26.11.2020 13:07:07  1 Как определяется значение мг/м3
26.11.2020 12:55:43  3 Требуются пояснения по ЭКОцентр - РРВА
26.11.2020 6:03:33  1 Активация «ЭКОцентр-РРВА»
25.11.2020 17:26:49  1 Активация ЭкоЦентр РРВА
25.11.2020 15:37:20  3 активация РРВА
25.11.2020 14:11:45  1 Получение ключа активации Эко-центр-РРВА и копию лицензии для подтверждения законности использования
25.11.2020 9:35:10  2 ошибка при открытии файла epdvx
ЦЕНТР ВОПРОСОВ