/tickets/3697/онлайн-оплата-заказа-в-статусе-ожидает-оплаты?ticketcode=146401273
решён0
рейтинг
Онлайн оплата заказа в статусе ожидает оплаты
Добрый день. Оплатила программу "Стандарт" стоимостью 22500р. Оплата прошла, деньги с карты списались, но ни где не появляется купленной программы. В личном кабинете написано, что счет ожидает оплаты. В чем может быть проблема?
1 ответ
Этот запрос закрыт, если у вас подобная проблема, а предложенное решение не помогает - создайте, пожалуйста, новый запрос в Центре вопросов.
Виктория Янчева
3 декабря 2022 20:11Добрый вечер. Вам направлена информация отделом продаж и службой технической поддержки на электронную почту. К сожалению, сейчас изменить статус заказа вручную нет возможности даже у администратора сайта. То, что заказ находится в статусе «Ожидает оплаты», не влияет на оказание технической поддержки, поддержки лицензии и тп, не беспокойтесь. ПК «Воздух» добавлен в ЛК.