/tickets/1979/в-закладке-есть-программы-ожидающие-оплаты?ticketcode=220127212
решён0
рейтинг
в закладке есть программы ожидающие оплаты
Добрый день! в закладке есть программы ожидающие оплаты. но все заказанные программы оплачены и 2 экз. договора выслан обратно. Почему статус ожидает оплаты не изменился? 2. по программе ПДВ не формируются таблицы по 581 приказу. это за дополнительную оплату только? спасибо!
1 ответ
Этот запрос закрыт, если у вас подобная проблема, а предложенное решение не помогает - создайте, пожалуйста, новый запрос в Центре вопросов.
Батурина Дарина
8 ноября 2021 12:57Добрый день. Статус заказа в личном кабинете меняется автоматически только при оплате онлайн. К сожалению, изменить его вручную нет возможности даже у администратора сайта. То, что заказ находится в статусе "Ожидает оплаты", не влияет на оказание технической поддержки, поддержки лицензии и тп, не беспокойтесь. По поводу обновления программы ПДВ можете прочитать по следующей ссылке: https://eco-c.ru/tickets/1756/обновление-программы-по-приказу-от/ .