/tickets/1340/установочный-диск?ticketcode=218412688
решён0
рейтинг
Установочный диск
Добрый день! Прошу вашей помощи в следующем вопросе: в настоящее время мой компьютер требует обновления и переустановки системы, но был утерян установочный диск, который шел в комплекте с приобретенным программным обеспечением. Можно ли получить установочный диск повторно?
1 ответ
Этот запрос закрыт, если у вас подобная проблема, а предложенное решение не помогает - создайте, пожалуйста, новый запрос в Центре вопросов.
Янчева Виктория
10 декабря 2020 10:16Добрый день. Приобретенное программное обеспечение размещается в вашем Личном кабинете в разделе Приобретенные программы. Воспользуйтесь инструкцией ниже для установки программ. Подключение и отключение ключей Guardant USB может производиться, как при включенном компьютере, так и при выключенном. USB-ключ следует подсоединять к порту только после установки драйвера Guardant. Если ключ был подсоединен до установки драйвера, и запустился стандартный Мастер установки USB-устройств Windows, то необходимо извлечь ключ из порта и отменить работу Мастера. Для активации Персональных лицензий программ необходимо: 1. проверить установлен ли на рабочем месте Framework 4.6 или выше, установить его необходимо, загрузив бесплатно с официального сайта www.microsoft.com: https://dotnet.microsoft.com/download/dotnet-framework/net48, также обратите внимание, что для работы программы необходимы ОС Windows 7/8/10, Microsoft Office Word или другая программа для чтения формата docx, OpenGL версии 2.0 и выше; 2. установить драйвер ключа Guardant USB. Скачать драйвер для работы USB-ключа вы можете с официального сайта: https://www.guardant.ru/support/download/drivers/ Инструкция по эксплуатации ключей Guardant: https://www.guardant.ru/resource/manual/guardant_Using.pdf 3. при необходимости (по запросу ОС) перезагрузить компьютер; 4. подсоединить ключ Guardant USB к свободному USB-порту; 5. произвести установку программ, размещенных в разделе Приобретенные программы в Личном кабинете: https://eco-c.ru/account/manage/userpanel/; 6. убедиться в том, что прикладное программное обеспечение функционирует правильно.